售后服務體系
商店監(jiān)控電子防盜報警系統(tǒng)之概述
在科學技術(shù)日益發(fā)達，一切講求效益的今天，零售商店以人力監(jiān)視商場的傳統(tǒng)防盜方法已不再適宜，取而代之的將是應用高科技的電子商品防盜系統(tǒng)。零售業(yè)商品的失竊現(xiàn)象是一個世界性的普遍問題，據(jù)國外有關(guān)統(tǒng)計資料表明，丟失一件僅9. 34美元的商品，需要做849美元的營業(yè)額才能挽回損失。商品的丟失無疑加重了企業(yè)的負擔，為此，損失防范才逐漸為國內(nèi)企業(yè)領(lǐng)導者重視。早在60年代后期，美國就出現(xiàn)了第一套電子式商品防盜系統(tǒng)EAS(Electronic Article Surveilance)。從根本上改變了以往一切針對顧客監(jiān)視的防盜手段。實行對商品的防盜監(jiān)護，避免了消費者的抵觸情緒，這種防盜阻嚇作用已為眾多的零售商所共識。目前，世界大型的零售企業(yè)大多使用了電子防盜裝置。EAS系統(tǒng)10年前開始進入亞洲國家、日本、新加坡、韓國以及香港和臺灣地區(qū)的裝機率都在逐年提高。中國企業(yè)接受電子防盜系統(tǒng)是在90年代以后，在北京、上海、廣州、深圳等商業(yè)發(fā)達的大城市開始有商場安裝EAS系統(tǒng)。
電子防盜系統(tǒng)經(jīng)過40年的發(fā)展，已由早期的單一原理單一產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)在不同原理品種繁多的局面，適應百貨、超市、專賣店、圖書館等不同類型商店的需要。
1、從保護形式上加以細分，可分為立式系統(tǒng)、隱蔽式系統(tǒng)和通道式系統(tǒng)。
立式系統(tǒng)的檢測裝置醒目地立在商場的出入口處，除檢測功能之外還具有明顯的威懾作用。
隱蔽式系統(tǒng)是把系統(tǒng)隱蔽安裝在出口的地毯下或天花板處，不影響商店的整體環(huán)境，亦能起到防盜保護的作用，滿足店主既美觀又防盜的需要。
通道式系統(tǒng)是在超市出口處把EAS系統(tǒng)同收銀臺連成一體，構(gòu)成通道式保護，是實現(xiàn)超市防盜的有效方法。
2、以其應用的檢測信號方式來區(qū)分，大致可分為無線電系統(tǒng)、電磁波系統(tǒng)、微波系統(tǒng)、分頻系統(tǒng)、智慧型系統(tǒng)和聲磁系統(tǒng)。
(1)聲磁系統(tǒng)
音叉只有在振蕩頻率相同情況下才引起共振。聲磁系統(tǒng)(Acusto Magnetic)正是應用了這種物理原理，實現(xiàn)幾乎零誤報的操作，固定在商品上的聲磁系統(tǒng)標簽進入系統(tǒng)的檢測區(qū)域時，會產(chǎn)生共振，但只在接收器接收到連續(xù)四次的共振信號(每1/50秒一次)后，才發(fā)出報警。
聲磁系統(tǒng)的特性是防盜檢測率高、幾乎零誤報、抗干擾性好、保護的出口寬度可達3. 5米，有軟硬兩種防盜標簽，對商場大多數(shù)種類的商品均可保護，而且能重復消磁，即使在POS收銀機旁系統(tǒng)仍能正常工作。
聲磁系統(tǒng)包括立式系統(tǒng)、通道式系統(tǒng)和隱蔽式系統(tǒng)不同種類，有超過10種以上的型號供選擇，可廣泛應用在百貨、超市、專賣店、音像商店、雜貨店、藥店，也可用在辦公樓等環(huán)境。
(2)無線電系統(tǒng)
無線電系統(tǒng)(Radio Frequency，RF)采用無線電波作為發(fā)射接收的信號，檢測頻率范圍為7.4-8.8MHz的電磁波，中心頻率為8.2MHz，由標簽引起在8.5MHz的干擾，從而引發(fā)報警 。無線電系統(tǒng)最大優(yōu)點是系統(tǒng)成本非常低、安裝方便。但由于其防盜標簽為環(huán)形線圈式，所以系統(tǒng)易受一些物品的干擾，如收銀機等電子產(chǎn)品、金屬物等等，引起系統(tǒng)的誤報或不報。
無線電系統(tǒng)有軟、硬兩種標簽，可以保護商場內(nèi)大多數(shù)的物品。兩個支座之間的距離一般不能大于0. 9米，通常用在只有一個進出口的商場。無線電系統(tǒng)有立式和通道式兩種，用于保護百貨商店、服裝店、超市等。
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